ความคิดเห็นที่แสดงโดยผู้ร่วมให้ข้อมูลผู้ประกอบการเป็นของตนเองด้วยตัวเลือกใหม่ทั้งหมดที่มีให้สำหรับธุรกิจ สิ่งล่อใจคือการยึดข้อเสนอทางเทคโนโลยีที่ทันสมัยที่สุด แต่เมื่อมีโอกาสใหม่ๆ เกิดขึ้น โอกาสเหล่านั้นก็ถูกนิยามใหม่เช่นกัน เทคโนโลยีเป็นเป้าหมายที่เคลื่อนไหว — และควรจะเป็น — แต่การเคลื่อนไหวนั้นเป็นสิ่งที่ท้าทายสำหรับธุรกิจที่พยายามตามให้ทัน
ข้อผิดพลาดที่ควรหลีกเลี่ยงเมื่อเลือกเทคโนโลยีสำหรับธุรกิจของคุณ
ยกตัวอย่างเช่น แชทบอท Matt Swanson หุ้นส่วน ผู้จัดการ ของ Silicon Valley Software Group กล่าวว่า “Chatbots พร้อมที่จะเปลี่ยนวิธีที่มนุษย์โต้ตอบกับเครื่องจักรโดยพื้นฐานภายในระยะเวลา 5 ปี”
“จุดเริ่มต้นจะไม่ใช่ผู้ช่วยส่วนตัวหรือ “แอพ” ของแชทบอท แต่เป็นการลงทุนที่ธุรกิจทำเพื่อขับเคลื่อนตัวชี้วัดระดับบนและล่าง (เริ่มต้นด้วยการสนับสนุนและย้ายเข้าสู่การขาย / การตลาด)” Swanson เขียน
ไม่ว่าจะเป็นแชทบอทหรือบล็อกเชนหรือเทคโนโลยีเกิดใหม่อื่นๆ การเริ่มต้นกับเทรนด์เทคโนโลยีใหม่ๆ ไม่ใช่เรื่องสำคัญอีกต่อไป ดังนั้น การมีแผนเกมพื้นฐานสำหรับการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงในภูมิทัศน์ทางเทคโนโลยีจึงเป็นประโยชน์
มาดูวิธีสองสามวิธีที่คุณสามารถติดตามข่าวสารล่าสุดและใช้จ่ายอย่างชาญฉลาดเมื่อคุณต้องการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีใหม่ล่าสุดที่มีให้
1. ผ่านพ้นความ “เจ๋ง” และระบุคุณค่า
เพียงเพราะมีแกดเจ็ตใหม่ในตลาดไม่ได้หมายความว่าบริษัทของคุณจำเป็นต้องซื้ออุปกรณ์ดังกล่าว ให้มองหาวิธีที่เป็นรูปธรรมที่อาจเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณแทน การรู้ว่าเทคโนโลยีจะช่วยเร่งธุรกิจของคุณได้อย่างไรถือเป็นศิลปะอย่างหนึ่ง ทำตามคำแนะนำของผู้ประกอบการ นักพูด และนักอนาคตศาสตร์ นิคลาส เบิร์กแมน
เขาแนะนำให้เริ่มต้นด้วยการถามคำถามที่ถูกต้อง ดังที่เบิร์กแมนเขียนไว้ใน Business 2 Community: “จากมุมมองของอุตสาหกรรม ให้ถามตัวเองว่าคู่แข่งของคุณกำลังทำอะไร พวกเขากำลังไปในทิศทางใหม่หรือไม่ โจมตีลูกค้าของคุณในรูปแบบใหม่หรือไม่”
ที่เกี่ยวข้อง: วิธีเลือกการสนับสนุนด้านเทคนิคที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ
จากนั้น ให้ดูสิ่งต่าง ๆ จากมุมมองของลูกค้า โดยพิจารณาจากความไม่ชอบมาพากลทางเทคโนโลยีของพวกเขา ตัวอย่างเช่น พวกเขากำลังแสดงความต้องการผลิตภัณฑ์และบริการที่ขับเคลื่อนด้วย AI หรือไม่ หรือช่องของคุณอาจจะหยุดนิ่งชั่วขณะ? การกล่อมนี้อาจนำเสนอโอกาสในการนำเสนอเทคโนโลยีใหม่ที่จะดึงดูดความสนใจของลูกค้าหรือไม่?
สุดท้ายนี้ Bergman แนะนำให้สำรวจว่าเทคโนโลยีสามารถ
ลดค่าใช้จ่ายหรือทำให้ธุรกิจของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้นได้อย่างไร เช่น อาจเกิดขึ้นหากคุณใช้โซลูชันที่ใช้ AI ในปัจจุบัน
2. เมื่อต้องสนับสนุน ให้จับมือของคุณเอง
แม้ว่าผลิตภัณฑ์ใหม่จำนวนมากจะมาพร้อมกับการสนับสนุน แต่อย่าพึ่งพาการสนับสนุนทั้งหมด ด้วยเหตุผลสองประการ
ประการแรก เอกสารประกอบของผู้ขายบางครั้งอาจทำได้ไม่ดีเท่าที่ควร และคุณจะต้องเสริมเพื่อให้แน่ใจว่ามีการใช้เทคโนโลยีอย่างมีประสิทธิภาพ ประการที่สอง วัตถุประสงค์ของธุรกิจของคุณเป็นเป้าหมายเฉพาะ ดังนั้นการมีการสนับสนุนเพิ่มเติมที่รวมเทคโนโลยีเข้ากับบริบทของคุณจะทำให้เกิดผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุด
ในการเริ่มกระบวนการสนับสนุนที่มีประสิทธิภาพนี้ ให้มอบหมายเจ้าหน้าที่ให้เป็นผู้นำและออกแบบกิจกรรมการฝึกอบรมและเอกสารประกอบที่จำเป็น เอกสารดังกล่าวควรแนะนำพนักงานตามความต้องการของพวกเขาที่บริษัทของคุณ ไม่ใช่แค่การใช้งานทั่วไป และควรเข้าถึงได้ง่ายและค้นหาได้ทางออนไลน์
เมื่อคุณมีกำลังใจแล้ว อย่าปล่อยให้มันเหี่ยวเฉา ผู้คนต้องการเวลาเพื่อทำความคุ้นเคยกับเทคโนโลยีและได้รับแรงผลักดันจากมัน ในระหว่างการเปลี่ยนแปลงนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานไม่ได้รู้สึกผิดหวังที่ไม่เข้าใจเทคโนโลยีใหม่
แม้ว่าคุณจะรวมเข้ากับเวิร์กโฟลว์ของคุณอย่างสมบูรณ์แล้ว อย่าปล่อยให้พนักงานใหม่ต้องดิ้นรนกับเทคโนโลยีที่พวกเขาไม่คุ้นเคย ด้วยการรักษาระบบสนับสนุนที่เป็นปัจจุบันและคิดมาอย่างดี คุณจะมอบโอกาสที่ดีที่สุดให้กับเทคโนโลยีใหม่ของคุณในการสร้างประโยชน์ให้กับบริษัทของคุณในระยะยาว
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับผลตอบแทนที่คาดหวังจากเงินของคุณ
สุดท้าย สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาว่าเทคโนโลยีสร้างมูลค่าให้กับบริษัทของคุณจริงหรือไม่ มีแนวโน้มที่จะตื่นเต้นกับตัวเลือกใหม่ในที่ทำงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเกี่ยวข้องกับการตัดสินใจซื้อจำนวนมากและความมุ่งมั่น ซึ่งเป็นเรื่องที่เข้าใจได้
Credit : แนะนำ ufaslot888g
